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Pivotal Italia: soluzioni CRM
 


Pivotal Italia, società del Gruppo CDM, è il distributore esclusivo delle soluzioni CDC Software Pivotal CRM e CDC Marketfirst in Italia con il compito di promuovere e supportare le soluzioni CRM e di marketing automation nei diversi settori merceologici.

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Semplice, flessibile completa, Pivotal CRM è la suite che risponde pienamente alle esigenze delle aziende che intendono gestire in modo efficace la relazione con il cliente (CRM).

Una suite modulare, completa ed integrata, che include sei moduli che consentono la piena interazione con il cliente in tutti i suoi aspetti:

  • Sales per la gestione delle vendite e dell'attivita' commerciale
  • Marketing per il campaign management e la marketing automation
  • Service per il post-vendita e di tutte le attivita' di assistenza clienti
  • Partner Management per coordinare le attivita' dei partners


CDC Marketfirst è una piattaforma completa per la gestione dei processi di marketing che permette di

  • pianificare, progettare, definire, testare, eseguire, valutare, misurare ed analizzare i programmi di marketing;
  • automatizzare il processo di dialogo con il Cliente sfruttando al meglio le diverse possibilità di interazione;
  • ridurre i tempi ed i costi di realizzazione di programmi di marketing in ottica multicanale;
  • misurare il ritorno economico delle campagne marketing permettendo di capire l’efficacia di ogni singolo programma.
  
   

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