Wittur in Apple Manhattan

PLM: Pivotal Italia business partner di Dassault Systèmes al 3DEXPERIENCE FORUM

Il prossimo 20 novembre Pivotal Italia in qualità di business partner di Dassault Systèmes per la piattaforma ENOVIA V6, parteciperà al 3D EXPERIENCE FORUM a Milano presso il Centro Congressi Stella Polare. In questa occasione Pivotal Italia presenterà le sue soluzioni PLM per la gestione dei processi di business. Quest’anno il tema centrale è “Doing business in the Age of…

Social CRM: verso il futuro

“Migliorare l’esperienza del cliente attraverso molteplici canali rappresenta, in maniera evidente, la sfida più grande per le imprese” Forrester Research Attualmente si parla molto di Social CRM e per le imprese sta diventando sempre più difficile prendere delle decisioni concrete su come poter accrescere la conoscenza dei propri clienti e migliorare la loro esperienza.  “Social CRM non…

Il segreto di una Customer Experience di successo

Il vincolo che un’impresa stabilisce con i propri clienti, la forma in cui si misura e si analizza, è la base di ciò che viene chiamato Customer Experience Management e risulta essere vitale per mantenere i propri clienti in un mercato competitivo. Negli ultimi anni l’amministrazione della Customer Experience o CEM è diventata un fattore chiave nella politica delle imprese lider. Sotto questa…