Pivotal CRM per il Grant Management

Pivotal per Grant Management fornisce ai responsabili finanziari un’unica soluzione strettamente integrata per la gestione dei flussi di lavoro, del support , del servizio clienti e della gestione dei contatti al fine di migliorare l’efficacia, il servizio e gli esiti provenienti da contributi erogati. Essa sfrutta la piattaforma aziendale Pivotal CRM per portare tutti gli aspetti dei processi…

Come nutrire il proprio CRM: dalla nascita all’età adulta

Immaginiamo  cosa sarebbe successo se fossimo tutti stati trattati come adulti dalla nascita. Nessuna assistenza o guida – solo aspettative difficili da soddisfare. Non saremmo andati molto lontano e avremo deluso tutti per la nostra mancanza di progressi. La tecnologia e i processi che utilizziamo giorno per giorno, come ad esempio il nostro CRM, hanno bisogno della stessa cura e attenzione…

Pivotal Customer Event Bologna

E’ di scena il CRM: Customer Event Pivotal Italia

Martedi 24 maggio 2016, nella splendida cornice del Palazzo di Varignana a Bologna, avrà luogo l’evento per il clienti italiani di Pivotal CRM, la soluzione per il Customer Relationship Management di Aptean  commercializzata e implementata in esclusiva da Pivotal Italia. Durante la giornata sarà possibile avere le ultime notizie ed gli aggiornamenti sui prodotti, incontrare gli utenti…

Potenziare il CRM e il business con il remarketing

Per Remarketing si intende una strategia di CRM finalizzata a recuperare una relazione on line con un cliente che, per vari motivi, si è interrotta e non ha generato una conversione (e quindi un’occasione di business). Sono i casi, ad esempio, di una vendita non portata a termine o dell’abbandono nella compilazione di un qualsiasi form…

CRM e configuratore di offerte (CPQ): perchè integrarli

Nell’ambito dell’automazione della forza vendita, il CRM permette di gestire grandi quantità di dati, tracciare l’andamento delle visite, la capacità di acquisto, lo status di trattativa col cliente e l’anagrafica, gestire un lead durante tutto il ciclo di vendita, occuparsi dei potenziali clienti durante tutto il percorso, analizzare il successo delle iniziative di marketing e aumentare,…

Sales 2.0: il nuovo processo di vendita

Nel processo di vendita ci sono cose che non cambiano di importanza e ci sono cose nuove che si sviluppano anche e soprattutto in tempi di crisi. Cosa non cambia? Un buon venditore professionista esprime più dimensioni: etica, talento, competenza, capacità organizzativa e visione di business. Basilare resta aggiornarsi continuamente sui prodotti, fare manutenzione delle…

Social CRM: quali vantaggi per il business

Il Social customer relationship management  (CRM) sta rapidamente diventando una piattaforma più popolare rispetto alla sua controparte, basata sulle informazioni tradizionali: una naturale evoluzione dovuta ai nuovi sistemi di comunicazione sulle piattaforme sociali. Vediamo di seguito quali sono i vantaggi per il business di una piattaforma di Social CRM  e vediamo come rendere social la propria piattaforma di CRM . La…