25 Lug Video: Sales Force Automation on web, il case study Syngenta

Durante lo scorso P.I.C.E. Pivotal customer Event del 24maggio 2016, è stato raccontato da Maridia Banfi, Project manager di Syngenta Italia, il case study  di Mobile SFA implementato da Pivotal Italia con l'utilizzo di Pivotal UX for Pivotal CRM. Il Modello di SFA implementato soddisfa le seguenti esigenze: gestione del processo di vendita dall'acquisizione del cliente e  stesura del contratto all'ordine effettivo integrazione con il sistema gestionale (SAP) per lo sviluppo dell'intero processo produttivo integrazione con sistema di analisi dei dati (Board business intelligence) La copertura funzionale è totale dalle anagrafiche clienti alle fatture e al partitario attraverso l'interfaccia UX di Pivotal ; i venditori, capiarea e Key Deal manager...

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21 Lug CRM: una soluzione che porta clienti

Il Customer Relationship Management (CRM) aiuta le Aziende a raggiungere i potenziali clienti attraverso una varietà di canali diversi, funzionalità  indispensabile nell'era dell' e-commerce. Trovare nuovi clienti è sempre stata una sfida, ma con l'emergere delle tecnologie di CRM, è ora molto più facile acquisirli e far crescere il business. Una strategia focalizzata sul cliente Il software CRM consente alle aziende di sviluppare una forte strategia incentrata sul cliente, perché è stato progettato per comprendere e determinare le loro esigenze e necessità. Il CRM analizza tutti i dati del cliente, che vengono poi condensati in un report. Questo aiuta le aziende a identificare chi sono i loro clienti attuali così...

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15 Lug Integrare il CRM con il Marketing Automation

CRM (Customer Relationship Management) e Marketing Automation  sono sempre più convergenti e complementari pur con un ruolo diverso:  strumento di vendita il primo, fulcro delle relazioni con i clienti l’altro. Consentono di attuare una strategia integrata per ottenere una crescita del marketing e delle vendite, sincronizzando le informazioni bidirezionali; questo significa che, se viene aggiornato un record nel CRM, l’aggiornamento si propaga automaticamente e in tempo reale anche nel sistema di automazione di marketing e viceversa. Tipicamente, il Marketing Automation include le seguenti funzionalità: tracking automatico di ogni attività digitale effettuata dall’utente sulle properties aziendali; lead nurturing per mezzo di workflow automatizzati; lead scoring sulla base di regole automatiche; creazione di...

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12 Lug Video: la Business Intelligence di Analytics for Pivotal CRM

Pivotal Analytics è una soluzione di Business Intelligence progettata per trasformare i dati di Pivotal CRM in informazioni utili per la Sales Force Automation appositamente realizzata per le aziende del settore manufacturing che utilizzano la piattaforma Pivotal CRM. Con questo strumento integrato è più facile tenere sotto controllo le singole flasi del ciclo di vendita, dal primo contatto con un potenziale cliente fino alla trasformazione in un opportunità di vendita ed alla chiusura dell’iniziativa; oppure  controllare l’andamento delle quotazioni, le previsioni delle vendite, le opportunità chiuse  e l’avanzamento rispetto agli obiettivi di vendita. Con la reportistica si possono fare analisi visuali delle caratteristiche delle opportunità vinte...

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08 Lug Alimentare il proprio CRM online e offline

Il database dei contatti del proprio CRM va continuamente alimentato e aggiornato con una strategia precisa e nel rispetto delle leggi sul trattamento dei dati: il database è di fatto in continua evoluzione e occorre aggiornarlo con frequenza, ripulirlo e assicurarsi che le disiscrizioni siano avvenute con successo alimentandolo con nuovi indirizzi qualificati e in linea con le esigenze comunicative aziendali: questo lavoro va eseguito sia online (tramite sito web e canali social) che offline (eventi, fiere, incontri con il proprio pubblico di riferimento). Online Internet è sicuramente lo strumento che offre le maggiori potenzialità per entrare in contatto con un pubblico di utenti e consumatori in target...

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05 Lug Video coverage: Pivotal Italia Customer Event -24 maggio 2016

Pivotal Italia, abbracciando lo spirito di Aptean, produttore della soluzione Pivotal CRM, che organizza ogni anno il P.A.C.E (Pivotal Aptean Customer Event) ha voluto quest'anno proporre ai propri clienti la stessa filosofia con un evento, il P.I.C.E., ( Pivotal Italia customer event) che si è svolto a Bologna il 24 maggio nella cornice del Palazzo di Varignana! Clienti e  prospect  di Pivotal Italia riuniti al Palazzo di Varignana per discutere le ultime novità e gli aggiornamenti su Pivotal CRM e mettere a frutto l'opportunità di incontrare gli esperti, tra cui  Nathalie Thibault, Pivotal Product Manager Nathalie Thibault, e Giovanni Musolino, Direttore Generale di Pivotal Italia. Presente anche la squadra Aptean che ha potuto...

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