CDC Front Office

Prendersi cura dei propri clienti è diventato un aspetto essenziale per il successo delle Aziende leader.
I clienti si aspettano molto dai propri fornitori in termini di offerta di prodotti e servizi, velocità e qualità del servizio e di coerenza tra tutte le interazioni aziendali.
La customer sotisfation diventa ora un elemento di differenziazione competitivo e un mezzo per aumentare la profittabilità.

Le soluzioni CDC Front Office consentono di creare con i propri clienti relazioni ad alto valore in maniera più semplice e duratura.
La suite include CDC Pivotal CRM soluzione di Customer Relationship Management, CDC MarketFirst per l'automazione marketing e la gestione dei lead, CDC Respond per la gestione dei reclami e dei feedback.

Le nostre soluzioni
CDC Pivotal CRM	una soluzione di Customer Relationship Management (CRM) altamente flessibile soluzioniin grado di soddisfare le esigenze specifiche delle aziende che consente di raggiunger vantaggio competitivo e adattarsi con velocità ad ogni cambiamento.
CDC MarketFirst	Suite completa di Marketing Automation multi-wave, multi-canale che ottimizza le comunicazioni verso i clienti, consente di gestire sondaggi e inviti e altro ancora.
CDC Respond	Suite di applicazioni altamente scalabile per la gestione dei reclami e feedback di gestione aziendale. Consente di migliorare le capacità di customer service per il personale di front-line, fornendo ai manager le informazioni necessarie per guidare il cambiamento e migliorare il business.

Pivotal Italia Srl - Largo Cacciari, 1/B - 43100 Parma - tel. 0521 480901 - fax 0521 480927
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