18 Nov Utilmanny: il modello di business

Continua lo studio del case history Utilmanny. Volutamente abbiamo deciso di non svelare né il settore di appartenenza né il vero nome dell’azienda oggetto del nostro story telling:
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14 Nov Pivotal al Forum Dassault Systèmes e l’esperienza in Barilla

Pivotal Italia, sponsor dell’evento 3DEXPERIENCE Forum 2013 tenutosi il 5 ottobre scorso al parco scientifico tecnologico Kilometro Rosso (BG), ha raccolto l’esperienza di Marco Rossi, portavoce di Barilla, che ha esposto il progetto di PLM, realizzato in collaborazione con il Team ENOVIA del Gruppo CDM e che – dalle sue stesse parole - in azienda ha rappresentato un vero e proprio “backbone”, capace di combinare l’organizzazione, i processi di business e le informazioni di prodotto.
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12 Nov Il caso Wittur al CDM Power day 2014

Wittur è l’azienda leader nel settore ascensoristico che al CDM Power day 2014 esporrà la sua case history insieme a PivotalCarlo Ferrari direttore marketing di Wittur e Gian Musolino general manager di Pivotal Italia racconteranno il nuovo programma di gestione integrata della forza vendita e configuratore di prodotto condiviso da tutta l’organizzazione commerciale d’Europa.
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05 Nov CDM Power Direction Day 2014

Il 22 novembre è il giorno del CDM Power Direction 2014, giornata dedicata al futuro delle infrastrutture tecnologiche delle imprese. Una giornata dedicata a comprendere l’importanza dei sistemi informativi all’interno dell’aziende alle prese con un mercato sempre più complesso.
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30 Ott Il tweet di Trony: l’importanza di un social crm

I social network hanno ormai conquistato le persone, le persone iscritte crescono di giorno in giorno così come il tempo medio di connessione: grazie agli smartphone i tempi morti della giornata vengono riempiti con un aggiornamento di status, un tweet o una foto.
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14 Ott Il CRM analitico

Dopo aver approfondito il CRM operativo, oggi parliamo del CRM analitico di cui abbiamo già dato una breve definizione nell’articolo Cos’è il CRM (Customer Relationship Management) Con  CRM analitico si intende una serie di metodologie e strumentazioni che, partendo dalle informazioni prodotte dal CRM operativo, permettono di analizzare e in un certo senso trasformare i dati raccolti in nuovi elementi che migliorano la conoscenza del cliente.
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08 Ott Pivotal Italia alla convention Aptean

Gian Musolino General  Manager di Pivotal Italia sarà a Barcellona invitato da Aptean che ha organizzato per giovedì 10 ottobre una convention per celebrare il primo anniversario del nuovo marchio. Durante la giornata i clienti avranno la possibilità di conoscere la soluzione CRM Pivotal,  incontrando il responsabile di prodotto nonché il team esecutivo Aptean.
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07 Ott Il CRM operativo

Nell’articolo Cos’è il CRM (Customer Relationship Management) abbiamo dato una veloce definizione di alcune funzioni del cosiddetto customer relationship management operativo. Le funzionalità di CRM operativo sono quelle funzioni di automazione di tutte le fasi del rapporto con la clientela: dalla fase di acquisizione sino e soprattutto nei vari momenti di servizio post vendita e customer care con l’obiettivo di trasformare un cliente potenziale in un cliente primo piano o magari in un procuratore.
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26 Set 3DEXPERIENCE Customer FORUM

Abbiamo il piacere di invitarvi al 3DEXPERIENCE Forum 2013, dove incontrando i nostri specialisti e i consulenti di Dassault Systèmes potrete:
  • Affinare le vostre conoscenze e scoprire le più recenti innovazioni del settore.
  • Familiarizzare con gli esperti sulle ultime innovazioni tecnologiche nel PLM.
  • Seguire specifiche sessioni di approfondimento sui diversi mercati
  • Visitare l’area espositiva “Agorà”
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