I 4 elementi di una soluzione CRM di successo: la tecnologia

05 Feb I 4 elementi di una soluzione CRM di successo: la tecnologia

Non è un caso che la tecnologia sia posizionato all’ultimo posto tra i fattori determinanti il successo di una soluzione CRM. È naturalmente molto importante, ma come abbiamo visto non è l’unico.

Chiaramente una soluzione CRM necessita di un buon software, anzi, di un ottimo software che per essere davvero vincente ha bisogno degli altri fattori spiegati nei giorni precedenti.

Vero,  il software dev’essere completo, funzionale, versatile, intuitivo e veloce, ma la realtà dei fatti consiste che adottare una soluzione CRM rappresenta un cambiamento di cultura aziendale e non solo una  semplice adozione di un nuovo software.

Cambiamento che, come testimoniano le numerose case history, porta nel tempo numerosi vantaggi.

Voi cosa ne pensate?