7 buoni consigli per una buona soluzione crm

17 Mar 7 buoni consigli per una buona soluzione crm

Nel corso del tempo sono stati identificati 7 buoni esempi da seguire nella quando si lavora ad un progetto legato ad una buona soluzione crm.

1)      Identificare e quando possibile anticipare le esigenze del cliente
2)      Aiutare i clienti a capire il software e fornire ampie informazioni sui propri prodotti
3)      Prestare molta attenzione alle preferenze e alle insofferenze del cliente automatizzando tutte quelle operazioni che per il cliente sono operazioni di routine
4)      Fissare alti obiettivi di vendita usando le analytics focalizzandosi sugli obiettivi più probabili
5)      Pianificare; sia breve termine, sia a lungo termine; aiutandosi con lo storico del cliente
6)      Fissare obiettivi specifici per clienti
7)      Porre domande chiave, soprattutto sui feedback e automatizzare sondaggi e questionari

Sono punti che forse possono sembrare non proprio originali, ma ricordargli ogni tanto non fa assolutamente male.