Social CRM per tutte le aziende

20 Mar Social CRM per tutte le aziende

In questo video viene mostrato la potente macchina di ascolto che Gatorade ha messo in piedi per catturare le conversazioni on-line che la riguardano.

Imponente vero? Non si creda però che solo le grandi multinazionali possano permettersi di fare social listening: i prodotti di social crm sono ormai molto diffusi a si adattano bene alle diverse esigenze e dimensioni dell’impresa.

Come sappiamo uno status di Facebook, un tweet o una foto possono diventare virali in poco tempo: è importante che un’azienda tenga sotto controllo come si parla di lei sui social network.

Esattamente quello che permette il software di Social CRM di Pivotal Italia.