Il personale dedicato alla gestione delle parti di ricambio spesso non dispone di strumenti integrati adeguati: il peso del supporto cartaceo è molto elevato, gli attori coinvolti sono molteplici, i tempi di risposta possono essere lunghi.

Groogol è la soluzione pensata per le aziende che vogliono stabilire con i clienti relazioni stabili e profittevoli Attraverso un servizio post-vendita eccellente.

Per saperne di più:

Brochure Groogol

case History

La Fiduciaria

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Groogol permette di migliorare la qualità dei servizi forniti, ottenere in modo semplice una reportistica sempre aggiornata, automatizzare le procedure di acquisto delle parti di ricambio, gestire la manualistica;
è uno strumento in grado di integrare le informazioni già presenti in azienda, ma spesso non strutturate o localizzate su sistemi eterogenei e di renderle disponibili al personale aziendale addetto al servizio.

Il suo punto di forza sta nella capacità di sincronizzarsi con i sistemi informativi aziendali, di estrapolare i dati necessari, di consolidarli e razionalizzarli per renderli disponibili via web. In questo modo le informazioni diventano accessibili in modo rapido e sicuro, anche ai tecnici, ai centri di assistenza, alle filiali e ai clienti finali.

Copertura funzionale gestioni ricambi:

• Navigazione su esplosi e distinte
• Acquisizione immagini in vari formati
• Facilità di costruzione delle tavole navigabili
• Navigazione verticale / orizzontale
• Gestione ordini ricambi on-line via web
• Produzione CD-Rom per consultazione off-line
• Inoltro dell’ordine tramite upload o stampa+fax
• Interfaccia indipendente dalla modalità (on-line/off-line)
• Gestione anagrafica clienti, n.o serie, parco installato
• Gestione disp. magazzino
• Gestione spedizioni ed order tracking