24 Nov Il post vendita di Pivotal CRM: case study Antares Vision

In questo video potrete seguire la presentazione fatta al Pivotal Italia Customer Event il 24 Maggio 2016 sulle potenzialità di una soluzione di post vendita implementata con Pivotal CRM, con particolare riferimento al case study implementato da Pivotal Italia in Antares Vision. Per After sales si intendono l'insieme delle attività successive alla vendita/installazione di un prodotto: Supporto cliente Risoluzione dei problemi Manutenzione programmata Se in passato lo scambio si limitava al bene fisico, oggi il campo di offerta si è ampliato a un sistema complesso in cui il prodotto è spesso completato e integrato con servizi di supporto. In questo contesto, l’assistenza post-vendita, percepita in passato come un ‘male’ costoso ma...

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