01 Ott Syngenta e Pivotal CRM

Syngenta è una delle principali aziende dell'agroindustria a livello mondiale e la maggior parte dei suoi prodotti vengono venduti all'ingrosso ad agricoltori e coltivatori, mentre la vendita al dettaglio è riservata agli specialisti del settore. Il compromesso aziendale si basa sul mantenimento di un'agricoltura sostenibile attraverso la ricerca e le nuove tecnologie, in cui l'azienda si considera  responsabile del successo o del fallimento dei coltivatori e agricoltori loro clienti. L'obiettivo perseguito da Syngenta era quello di migliorare il ritorno degli investimenti effettuati nel marketing e nelle vendite attraverso una migliore comprensione degli utenti finali dei loro prodotti. Dopo aver preso in considerazione ed aver analizzato...

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29 Set Pivotal CRM nel Niche Quadrant di Gartner

Durante il mese di Luglio 2015 il prodotto Pivotal CRM di Aptean è stato inserito nel Niche Quadrant del Magic Quadrant for Sales Force Automation di Gartner. Questo riconoscimento da parte di Gartner conferma le grandi potenzialità del sistema Pivotal CRM per le aziende di medie dimensioni che necessitano di competenze specifiche. In questo articolo vogliamo mostrarvi perché Pivotal CRM ha raggiunto questo risultato, spiegandovi le caratteristiche e i punti di forza di questo prodotto: Le risorse finanziarie di Aptean hanno contribuito a migliorare la mobile app di Pivotal CRM e la versione 6.5, rilasciata durante il mese di aprile di quest'anno, dispone anche di...

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22 Set La vita in un Contact Center

Oggi per avere successo nel mondo del business ci sono  molti aspetti da tenere in considerazione, la posizione geografica, il settore industriale, le condizioni della vostra impresa sono solo alcuni di questi fattori. Purtroppo non esistono delle regole d'oro per garantire risultati positivi, il successo dipende da molte variabili, nonostante ciò esistono tematiche aziendali comuni a molte realtà, che possono essere riviste per poter potenziare le capacità della vostra organizzazione. Un'azienda moderna dovrebbe assumere un'attitudine proattiva centrata sull'esperienza del cliente, sia nel caso del B2C o del B2B. Attualmente l'esperienza del cliente rappresenta un fattore chiave, considerando che i consumatori nutrono grandi aspettative nei confronti delle...

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08 Set Pivotal CRM vincitore dell’ISM Top 15 CRM Enterprise Software Award

Atlanta, 23 giugno 2015 – Aptean ha annunciato che Pivotal CRM è stato premiato dall’ISM Inc., Customer-Centric Strategic Advisors come vincitore del Top 15 CRM Enterprise Software Award 2015-16. I premi si dividono in due categorie principali: imprese e  PMI, per poter riflettere in questo modo la varietà del mercato del CRM. Pivotal CRM è stato testato con 179 criteri di selezione, tra cui 96 riguardano le business functions, 42 le technical features, 18 le implementation capabilities, 6 i real time criteria and 17 le user-friendly and support features, “Aptean è fiera di aver ottenuto questo premio e aver superato una selezione complessa e completa”, queste le parole...

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21 Apr Aptean lancia Pivotal 6.5

In questi giorni Aptean ha annunciato il lancio di Pivotal 6.5, l'ultima versione della soluzione Pivotal CRM, pensata per far fronte in modo esaustivo alle sfide che le aziende devono superare  in tutte le aree del CRM, includendo l'automatizzazione delle vendite, il marketing management e il customer service. Pivotal 6.5 offre una nuova esperienza all'utente grazie ad una struttura pensata per l'automation sales che permette un accesso sicuro da qualsiasi apparato mobile, computer, laptop o tablet. "Aptean crede che le difficoltà che spesso presentano le soluzioni CRM derivino dal voler fare tutto per tutti. Con questo approccio è stato rivisto l'aspetto tradizionale del CRM per...

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12 Mar AAA WESTERN & CENTRAL NEW YORK SCEGLIE PIVOTAL CRM

AAA WCNY con sede in Buffalo, NY e più di 500 dipendenti è una società conosciuta principalmente per i servizi di assistenza stradale ma che offre anche pianificazione e assistenza viaggio per i suoi membri, prenotazioni e servizi finanziari. L’azienda con 170 operatori in prima linea e 4 call center di assistenza,  registrava le transazioni con un sistema manuale, senza però riuscire a raccogliere dei dati utili e congruenti che potessero catturare i feedback dei membri e captarne le effettive necessità. Pivotal CRM è stata la scelta effettuata da AAA WCNY per creare una soluzione capace di creare un canale personalizzato per il...

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26 Set Cosa può fare il CRM di Pivotal per il vostro business

  Pivotal CRM di Aptean è uno strumento progettato per le aziende che vogliono far crescere il proprio business, una piattaforma full-optional che offre flessibilità e funzionalità innovative, configurabile, conveniente e semplice da usare . Perfettamente integrato con i principali social come Twitter, Facebook e LinkedIn, aiuta le aziende a sfruttare tutte le potenzialità di queste piattaforme. Pivotal CRM permette di monitorare la presenza on-line del vostro brand, capire cosa vogliono comunicare i vostri contatti e a chi, permettendovi di rispondere direttamente sui social network e creando in questo modo un'attività strutturata di CRM. È di vitale importanza oggi poter ottenere informazioni sui vostri clienti e i prospects...

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08 Ago Da Aptean il Pivotal CRM per Ipad

Senza dubbio l’IPad è uno dei prodotti più popolari della casa Apple e si calcola che dal momento del lancio sino ad ora ci siano in circolazione più di 200 milioni di dispositivi. In linea con la versatilità di questo dispositivo Aptean ha studiato un’applicazione specifica che consente l’accesso alle informazioni del CRM ovunque ci si trovi. Nel video Nathalie Thibault Product Specialist di Aptean ci spiega nel dettaglio le caratteristiche del CRM Pivotal per IPad mostrandoci tutte le possibilità di personalizzazione e la semplicità di acceso ai dati. Spesso gli utilizzatori di questo tipo di dispositivi hanno l’esigenza di accedere a...

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25 Lug Il mondo di Pivotal a Las Vegas: Aptean Edge 2014

Ogni anno Aptean organizza una conferenza a livello mondiale per coinvolgere in un solo momento e in un solo luogo fornitori, clienti e partner di tutto il mondo, quest’anno l’atteso evento si è svolto dal 19 al 22 maggio a Las Vegas. L’opportunità di partecipare a questo incontro non solo permette di conoscere i nuovi prodotti che saranno presto presentati sul mercato, ma è un’occasione unica per capire lo spirito e sviluppare il contatto umano con le diverse realtà aziendali esistenti in ambito internazionale. Pivotal Italia distributrice ufficiale del software di Aptean in Italia, il Pivotal CRM, non poteva perdere quest’occasione per crescere...

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24 Feb Intervista a Aaron Almansa

Per la prima volta in Italia Aaron Almansa, Managing Director per South EMEA e LATAM, parla di Aptean. La sua nascita, i cambiamenti in corso, le sfide che ha affrontato e quelle che tuttora la vedono impegnata per vincerle. E poi i prodotti, tra cui Factory che sarà distibuito sul mercato italiano da Pivotal Italia
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