06 Dic Il posizionamento del CRM nel B2B

Il CRM nel B2B è visto da sempre come utile fonte di dati, indispensabile per un targeting preciso e per una migliore gestione del rapporto col consumatore, obiettivi che la comunicazione data-driven può contribuire a raggiungere. Una ricerca di Insightly riportata da eMarketer ha indagato come e quanto le piattaforme di customer relationship management vengono utilizzate dagli IT consultants del settore B2B e quale è attualmente il sentiment delle aziende su questo tema Il 46% dei partecipanti alla ricerca ha dichiarato di utilizzare gli strumenti di CRM ogni giorno, e che non potrebbero farne a meno. Un altro 36% ha detto di lavorare con questo tipo di...

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27 Ago CRM integrato per le Ecommerce B2B

Le aziende B2B  hanno incominciato ad aumentare il loro investimento nel settore tecnologico e presto avere un Ecommerce integrata con un sistema CRM sarà una pratica diffusa. Ma questa tecnologia, a disposizione del nuovo modo di fare Business in rete, che vantaggi apporta alle aziende B2B e al loro dipartimento di marketing? 1) Visione globale  Grazie ad un sistema integrato le aziende del B2B possono avere una visione molto più completa dei propri clienti e in questo modo sono in grado di creare informazioni rilevanti per i compratori online riguardanti i loro ordini, disponendo di un livello molto più profondo di comprensione dei...

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19 Mar Lead Nurturing nel B2B: Marketing Automation

Benvenuti nel mondo del Lead Management automatizzato dove il leads si costruiscono con le giuste informazioni nel momento adeguato senza muovere un dito. Oggi le aziende utilizzano soluzioni CRM per automatizzare la gestione delle relazioni con i clienti, fornendo risposte in tempo reale alle richieste dei clienti. Se i vostri clienti sono generalmente occupati  questo significa che anche i vostri leads lo saranno, sopratutto in un mondo in cui  la gratificazione istantanea, in tempo reale è diventata la regola. Non stiamo semplicemente parlando dei feedback che si possono avere attraverso un social come Twitter, per risolvere i problemi dei clienti. Il vostro...

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08 Gen Le principali differenze tra il Marketing Automation B2B e B2C

B2B e B2C sono ormai i termini diffusi per riferirsi alle e-commerce e ai business di vendita. I programmi di marketing per il B2B e B2C sono gli stessi, ma le loro necessità e le soluzioni di Marketing Automation sono diverse. Il Marketing Automation aiuta il B2B e il B2C a massimizzare il valore dei dati già posseduti dalle aziende e a generare nuove connessioni, facilitando in questo modo i risultati positivi per il business, ma è essenziale conoscere le fondamentali differenze tra i due sistemi: Il B2B è considerato il più importante nel mondo del Marketing Automation. Il B2B cioè "business to...

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