20 Nov I 3 fattori che garantiscono il futuro delle vendite B2B

Il futuro delle vendite si basa sicuramente su un ambiente di acquisto sempre più competitivo e complesso; ecco perché è necessario prestare attenzione a questi aspetti, al fine di garantire alle vendite un futuro in crescita; i sistemi CRM di gran supporto per la gestione della Sales Force Automation, saranno sempre il fulcro della gestione dei dati, ma dovranno evolversi per adattarsi al nuovo modo di gestire le vendite nel B2B. E' necessaria una personalizzazione del processo di vendita. Siamo ormai tutti abituati alle esperienze altamente personalizzate che riceviamo ogni giorno dai Brand; questo approccio deve essere adottato anche nella vendita B3B: i...

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06 Feb CRM: creare sinergie tra vendite e marketing

Il CRM è uno strumento fondamentale che consente alle forze di vendita una visione a 360 gradi dei clienti. Con l'accresciuta complessità della raccolta dati tuttavia, insorgono nuovi problemi che potrebbero impedire al marketing e alle vendite di raggiungere gli obiettivi di vendita. Ecco alcune delle principali sfide che minacciano le prestazioni di un sistema di CRM e i passi che si possono adottare per garantire che la soluzione CRM continui a potenziare le vendite e il marketing con le informazioni di cui entrambi hanno bisogno per raggiungere i clienti. Creare sinergie tra le vendite e il marketing Con la forza vendite focalizzata a chiamare e parlare con i prospect e il marketing focalizzato sulla creazione di contenuti, è difficile...

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06 Dic Il posizionamento del CRM nel B2B

Il CRM nel B2B è visto da sempre come utile fonte di dati, indispensabile per un targeting preciso e per una migliore gestione del rapporto col consumatore, obiettivi che la comunicazione data-driven può contribuire a raggiungere. Una ricerca di Insightly riportata da eMarketer ha indagato come e quanto le piattaforme di customer relationship management vengono utilizzate dagli IT consultants del settore B2B e quale è attualmente il sentiment delle aziende su questo tema Il 46% dei partecipanti alla ricerca ha dichiarato di utilizzare gli strumenti di CRM ogni giorno, e che non potrebbero farne a meno. Un altro 36% ha detto di lavorare con questo tipo di...

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07 Mar Istruzioni pratiche per una buona relazione con i Clienti

Sono sempre più numerose le aziende che capiscono l'importanza di attuare un programma coerente e consistente di Customer Relationship Management (CRM) e sempre più numerosi i produttori di soluzioni CRM che capiscono l'importanza di fornire alle Aziende gli strumenti più nuovi e innovativi che risolvono le loro esigenze. Tuttavia per avere un CRM efficace ci vuole molto di pìù di semplice tecnologia e strumenti; c'è bisogno di una partecipazione attiva di tutte le unità di business e la giusta combinazione di persone, processi, tecnologie e informazioni. Qui ci sono alcuni consigli da seguire per rendere il vostro CRM efficace: La gente e la cultura :...

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25 Gen Le basi del Marketing Automation

Si parla molto dei benefici che il Marketing Automation può apportare alle aziende, ma pochi sanno che l'efficacia di questo strumento e i risultati sono determinati da molti fattori e non solo dalla tecnologia. Prima di cominciare ad utilizzare un sistema di Marketing Automation è bene assicurarsi che ci siano delle basi solide per poter supportare questo strumento. Il Marketing Automation non nasce con l'obiettivo di correggere gli errori delle attività di Marketing realizzate precedentemente e per poter funzionare correttamente richiede una revisione completa della strategia. I dipartimenti di marketing di molte aziende si sforzano per poter offrire ai propri agenti di...

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18 Gen Come ottimizzare il vostro CRM

Un sistema di Customer Relationship Management (CRM) è senza dubbio uno degli strumenti più importanti all'interno di un'azienda, mantiene aggiornati tutti i dipartimenti in tempo reale, offre informazioni su tutte le relazioni e interazioni esistenti e permette di individuare opportunità nel futuro. I sistemi CRM sono molto cambiati negli ultimi anni e sono passati da essere un semplice sistema per aiutare le vendite ad un potente mezzo, capace di catturare dati e informazioni sui clienti, adattandosi alle necessità dei vari dipartimenti. Per poter sfruttare al massimo le potenzialità del vostro CRM è necessario analizzare alcune aree d'azione del sistema e migliorare l'utilizzo...

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12 Gen Cosa ci insegna il Marketing Automation?

Il Marketing Automation permette alle aziende di seguire, analizzare e aumentare le prospettive di vendita, attraverso la creazione di contenuti personalizzati, che non solo aumentano le conversioni ma creano dei veri e propri difensori della marca. Introdurre un sistema di Marketing Automation vuol dire aggiungere precisione nel processo di generazione dei lead e nelle campagne di marketing. Scegliere di utilizzare il Marketing Automation offre alle organizzazioni l'opportunità di rivedere alcuni concetti base attraverso una nuova prospettiva: Generazione dei lead La maggior parte dei potenziali clienti che visitano una pagina web aziendale e ne consultano i contenuti, non sono ancora pronti per iniziare un processo...

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18 Dic Perchè scegliere il Marketing Automation nel 2016

Con il nuovo anno arrivano i buoni propositi e decidere di implementare un sistema di Marketing Automation nella vostra azienda è sicuramente un buon inizio. Il Marketing Automation è ormai uno strumento essenziale anche per le piccole imprese, uno strumento necessario per svolgere tutte quelle attività ordinarie che spesso tolgono tempo ed energia ad altre questioni importanti del business. Le ragioni per cui utilizzare un sistema di Marketing Automation sono molte ma vogliamo presentarvene alcune, che vi aiuteranno a dare questo paso nel 2016: Tempo Gestire un'azienda significa studiare il mercato, pianificare e mettere in pratica elaborate strategie, per questa ragione uno strumento che...

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15 Dic Gestire le campagne di Marketing con il CRM

La possibilità di utilizzare un sistema CRM per la creazione di campagne di marketing rappresenta un grande vantaggio per qualsiasi tipologia di azienda, permettendo la diffusione di molteplici messaggi indirizzati in modo specifico a differenti target. Senza dubbio esistono sul mercato soluzioni e programmi specializzati nella gestione di campagne di marketing, ma difficilmente possono essere utilizzati sfruttando tutte le informazioni registrate in un software CRM e l'importazione dei dati e la loro sincronizzazione potrebbe rivelarsi un compito decisamente arduo. Un sistema CRM vi permetterà di gestire le vostre campagne senza la necessità di ricorrere ad un programma addizionale. Uno dei principali vantaggi di...

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03 Dic L’importanza della qualità dei Data del vostro CRM

Un software CRM contiene importanti informazioni che derivano da fonti diverse, ma raccogliere dati senza un controllo di qualità non permetterà al vostro sistema di funzionare correttamente. ,, per questo motivo è importante seguire alcune semplici regole che permetteranno un corretto funzionamento del sistema e, senza dubbio, un incremento dei vostri risultati. Deduplicazione dei data Un procedimento efficace contro la scarsa qualità dei dati è la deduplicazione. E' possibile utilizzare un sistema automatico per verificare eventuali duplicazioni delle informazioni, errori nel metodo di raccolta o relativi ai parametri scelti. Grazie al processo di di deduplicazione che verificherà la ripetizione o la ridondanza degli elementi...

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