13 Dic Perfeziona il tuo processo di vendita con il CRM

Il CRM è uno strumento chiave del processo di vendita, che va ben al di là del semplice tracking della chiamata commerciale: se utilizzato correttamente può essere utile a perfezionare il flusso di vendita, ad aumentare i profitti e migliorare il morale dei venditori. Questi sono solo alcuni aspetti nei quali un CRM può aiutare a rendere più efficienti le operazioni di vendita. Automatizzare le email: gestire le e-mail è uno dei principali compiti del commerciale. Ogni promemoria e risposta deve essere inviata prontamente e tutte le risposte analizzate. Ciò richiede tempo e attenzione che allontanano il venditore da compiti più importanti...

Read More

18 Gen Come ottimizzare il vostro CRM

Un sistema di Customer Relationship Management (CRM) è senza dubbio uno degli strumenti più importanti all'interno di un'azienda, mantiene aggiornati tutti i dipartimenti in tempo reale, offre informazioni su tutte le relazioni e interazioni esistenti e permette di individuare opportunità nel futuro. I sistemi CRM sono molto cambiati negli ultimi anni e sono passati da essere un semplice sistema per aiutare le vendite ad un potente mezzo, capace di catturare dati e informazioni sui clienti, adattandosi alle necessità dei vari dipartimenti. Per poter sfruttare al massimo le potenzialità del vostro CRM è necessario analizzare alcune aree d'azione del sistema e migliorare l'utilizzo...

Read More

29 Ott Aptean potenzia la suite CRM con CoreTrac

Nel mese di ottobre 2015 Aptean ha annunciato l'acquisizione di CoreTrac Inc, noto fornitore leader nel Customer Relationship Management integrato e nelle soluzioni di Sales Automation, specificatamente disegnate per i servizi bancari e gli istituti di credito negli Stati Uniti. Le soluzioni CoreTrac sono ampiamente utilizzate da banche e istituti finanziari di tutte le dimensioni, per aumentare le vendite e il livello di servizi offerti e per migliorare la crescita delle organizzazioni a livello interno. Il CEO di Aptean, Kim Eaton ha afermato che "Aptean continua a potenziare la propria offerta nel settore finanziario grazie ad una prospettiva di investimenti e soluzioni", definendo la...

Read More

22 Ott KM World nomina Pivotal 6.5 Trend Setting product 2015

La nota rivista KM World dedicata al mondo del Knowledge Management, quest'anno ha per la prima volta stilato una lista dei "Trend Setting products 2015" indicando gli strumenti considerati più all'avanguardia nel mondo del Management. Il famoso magazine annualmente pubblica già una lista chiamata "100 Companies That Matter list" attraverso un'accurata selezione, effettuata da esperti del settore. Con la stessa professionalità e l'obiettivo di offrire ai propri lettori dei punti di riferimento nel settore del Management, questa nuova lista "Trend Setting products 2015" è stata realizzata da un team di esperti e giudici, che hanno tenuto conto di tutte le caratteristiche e delle...

Read More

24 Set Cos’è il Sales Automation?

Il Sales Automation non deve essere confuso con il Marketing Automation, queste due soluzioni sono estremamente diverse sia nel disegno che nelle prestazioni. Il Marketing Automation semplifica il processo di invio e gestione di contenuti attraverso i vari canali e sebbene l'invio possa essere automatizzato, il seguimento dei lead a livello commerciale deve essere eseguito manualmente dagli agenti di vendita. Attualmente si stima che la maggioranza degli agenti di vendita dedichino solo il 24% della loro giornata a vendere attivamente i loro prodotti, mentre il resto del tempo viene impiegato per svolgere attività amministrative che potrebbero essere automatizzate. La soluzione a...

Read More